FAQ

Unser Sortiment umfasst ein breites Spektrum an hochwertiger Wassersportausrüstung, darunter:

• Batterien und Ladegeräte
• Kajaks, Kanus und Kanadier
• Festboote und Luftboote mit Zubehör
• Elektromotoren und Zubehör
• Paddel (inklusive Doppelpaddel)
• Pumpen (elektrische Pumpen, Fußpumpen, Handpumpen)
• Foto- & Handytaschen
• Lukendeckel und weiteres Zubehör

Wir bieten Ausrüstung für alle Erfahrungsstufen – vom Einsteiger bis zum Profi. Als leidenschaftliche Wassersportler selbst verstehen wir die unterschiedlichen Anforderungen und beraten Sie gerne bei der Auswahl der passenden Ausrüstung für Ihr Können und Ihre Vorlieben.

Wir bieten zwei Lieferoptionen:

• Standardversand (12,95 €): 10-15 Tage nach Versand via DHL oder FedEx
• Kostenloser Versand (bei Bestellungen über 50 €): 15-25 Tage nach Versand via EMS

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage.

Wir liefern weltweit – mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Unser Ziel ist es, den Wassersport direkt zu Ihnen nach Hause zu bringen, egal ob Sie am Meer, an einem See oder an einem Fluss wohnen.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter [email protected], wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Derzeit bieten wir nur Standard- und kostenlosen Versand an. Wir arbeiten jedoch daran, in Zukunft Expressversandoptionen hinzuzufügen.

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Ja, die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten hat für uns höchste Priorität. Wir verwenden verschlüsselte Zahlungsabwicklungssysteme, um Ihre Daten zu schützen.

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Sobald wir den retournierten Artikel erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen.

Ja, alle unsere Produkte werden mit einer Herstellergarantie geliefert. Die genauen Garantiebedingungen variieren je nach Produkt und sind in der Produktbeschreibung angegeben.

Die meisten unserer Produkte werden mit gedruckten Anleitungen geliefert. Sollten Sie eine digitale Version benötigen oder Ihre Anleitung verloren haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].